Funkis 143 Postad 30 Juni , 2017 Min syrra köpte en gummijolle från BIltema. Låt mig säga att det faktiskt är en bra jolle. Så har jag sagt det. Funkar alldeles utmärkt. Men.... en söm eller vad det kallas gick upp i sidan på durken. Det är en högtrycksdurk som man lägger istället för träskivor eller något annat golv, tex aluminium. Då skadan är stor, flera decimeter, kan vi inte åtgärda själva. Möjligen fabrikationsfel? Och jollen är 23 månader gammal.... I värsta fall åker man bara till Biltema och köper en ny durk för 695:- och löser problemet snabbt? Men de brukar hantera reklamationer bra? Men... nä det gick inte. De har inte längre denna "produkt" som reservdel. En durk går inte längre att köpa löst. Av det skälet - endast - vill jag säga att jag är tveksam till Biltemas jolle. Gummijollar ska ju hålla kanske 10 år... eller mer? Bara man är rädd om durken alltså... inget skarpt där inte, inte slänga grejer på den... inte hoppa ner i jollen... så kan den ju hålla? Tror man istället att de mer etablerade kedjorna inom båttillbehör har längre perspektiv på reservdelar så köper man ju där? Se själv vad Biltema svarade ( och jag undrar ju varför de inte längre har några kvar i lager, går de sönder månne?) : Hej, Tyvärr har den reservdelen utgått, vi har inga kvar på lagret och inte heller i de Svenska butikerna. Med vänliga hälsningar/Best regards, Mazen Biltema Kundservice Tel: +4677-520 00 00 Biltema Kundservice Garnisonsgatan 26, 2tr S-254 66 Helsingborg, Sweden Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
Mackey 4 531 Postad 30 Juni , 2017 Bäst är väl att lämna tillbaks hela jollen och be dem laga den och går den inte att lagabör det gå att häva köpet. Det verkar ju vara ett fabrikationsfel och då är det ju ettursprungligt fel. Ursprunliga fel ska säljaren åtgärda in till tre år efter köpet. Mackey Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
Funkis 143 Postad 30 Juni , 2017 (redigerade) Jo... jag lämnade in durkdelen. Den går inte att laga ( de ger besked efter tre veckor ) Och när vi då bara ville ha ( eller köpa ) en ny durk ... så fanns det inga kvar. juryn är inlåst fortfarande, vi får se vad som händer till slut? Redigerad 30 Juni , 2017 av Funkis Snyggare radframmatning... Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
Thallatha 867 Postad 1 Juli , 2017 Man kan ju se det på flera sätt. Vad som är juridiskt rätt, eller hur man löser ett problem praktiskt. Jag är en klantpelle. Hade min gummibåt liggandes på pontonbryggan. Skulle ha tagit hem den, men det blev inte av. Luften går ju ur lite grann efter hand, så vissa delar sitter rätt löst. Det kom en orkan från väst. Alla lösa delar blåste bort. Sittbrädan, den bräda som håller ner den uppblåsbara kölen, den uppblåsbara kölen och den uppblåsbara durken. Hittade allt utan den uppblåsbara durken, som nog hade blåst i väg åt Lysekil till. Resten hade fastnat på en vågbrytare av skrotsten. Gummibåten är gammal och har en del skavanker, men är fullt användbar för mina behov. Tillverkade en durk av plyfa. La liggunderlag längs kanterna, där plyfan kunde skava mot gummibåten. Ett praktiskt sätt att lösa ett problem. Det har fungerat utmärkt i flera år. Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
ConnyGson 7 Postad 1 Juli , 2017 Ganska typiskt Biltema! Det ser så bra ut med "garanti" och "reservdelar". När man väl behöver delarna så har de ersatts av en anna modell och reservdelen har utgått. Jag har själv råkat ut för det Men jag handlar glatt andra saker på Bt för allt är inte skräp och det finns en del där man inte behöver reservdelar efter 2-3 år Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
Thallatha 867 Postad 1 Juli , 2017 25 minuter sedan, ConnyGson säger: Tänkte på din text under inlägget. Man brukar ju säga säga;"tiden går fort - när man är lycklig" Vi är nog lyckliga - både du och jag. 1 Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
Mackey 4 531 Postad 1 Juli , 2017 (redigerade) 14 timmar sedan, Funkis säger: Jo... jag lämnade in durkdelen. Den går inte att laga ( de ger besked efter tre veckor ) Och när vi då bara ville ha ( eller köpa ) en ny durk ... så fanns det inga kvar. juryn är inlåst fortfarande, vi får se vad som händer till slut? Ska man tolka det som att du reklamerat hela gummibåten? Det hade jag gjort och kan de inte åtgärda felet så skulle jag kräva att få häva köpet av gummibåten och få pengarna tillbaks. Vad väntar de på, de kan inte åtgärda fabrikationsfelet och då återstår endast att häva köpet. Låt inte Biltema dra ut på detta. Du sitter inte med svartepetter, det är BT som ska åtgärda felet eller ta tillbaks gummibåten och lämna pengarna åter till dig. Mackey Redigerad 1 Juli , 2017 av Mackey Tillägg och mera tillägg Dela detta inlägg Länk till inlägg Dela på andra webbplatser
