Vad ska man göra när man inte får serviceboken på sin båt 1 år efter inköp trots upprepad

[Arne_Anka 11]

Hej, har ett litet dilemma jag behöver hjälp med

Köpte en båt av ett stort företag med flera butiker i Sverige förra hösten. Jag frågade själv om servicebok fanns, vilket den gjorde. När jag fick båten leverad sa man att boken inte hittats, men att de skulle leta upp den, och i värsta fall fixa en ny baserat på gamla fakturor då de sa att båten hade servats av dem ändå, och de är auktoriserade på just den motorn. Saken var att jag skulle vinterförvara båten hos dem, så jag sa väl något i stil med att det inte var så bråttom så länge jag fick den när jag hämtade båten på våren.

Våren, jag hämtade båten, och självklart hade de missat detta med servicebok. Så de skulle helt enkelt skicka denna. Detta var i maj. Nu är vi i september, jag har inte fått någon servicebok.

Och nej, jag ska inte sälja båten, men jag vill gärna att den finns lagom till att jag ska serva den till hösten (dock inte på samma ställe som jag köpte den, ligger 50 distans från vinterhamnen).

Så, vad gör jag. Detta företag är som sagt stort, har inte dåligt rykte på något sett, tror mer att jag haft otur med vilka personer jag haft att göra med. Men jag vill ha min servicebok.

Tips någon vad jag ska göra? Saken är ju att de svarar ju knappt i telefon heller. Vilket inte gör saken lättare

[ArneRadar 667]

Hur svarar man knappt i telefon? Antingen svarar man väl eller ej. Hursomhelst - bara en stilla undran - om det är Huges du köpt båten av så har dom ju gått i konkurs under våren. Det finns (fanns) väl inte så många andra företag med flera butiker i Sverige. Oavsett var du köpt båten är det kanske värt ett besök i butiken. Ofta lättare att få folk att leta när man hänger över axeln på dom.

[Arne_Anka 11]

Inte Huges.

De svarar sporadiskt, och när man väl får tag i någon ska de återkomma när de kollat upp ärendet. Men så ringer de aldrig tillbaka.

[trewq 591]

Låter precis som Macken och den vita opeln, Ring mej sen!

 

[labbibia 3]

De har naturligtvis slarvat bort din servicebok Arne. På dem igen, de får väl helt enkelt göra en ny, som de själva föreslog.

[trillium 4]

Hej!    Gör som jag,  Hade problem med min säljare av båt,, Företaget i fråga undvek mig kategoriskt, så jag skrev inlägg på M-guiden,Facebook,twitter,på min hemsa och några andra ställen...  sen mailade jag länkarna till företaget....  och fick mina pengar och skrovsidor som jag väntat på i 1½  år..........

INTERNET ÄR ETT KRAFTFULLT VERKTYG  !!!

[Capitan 288]

Fan va surt att vara utan skrovsidor i 1½ år

Kan inte blivit mycke åka av