Besviken

Som sagt, Cremo stod inte för vad dom lovat så jag blev tvungen att vända mig till konsumentvägledningen. De pratade med sina jurister men dessa kunde inte avgöra vad som var rätt och fel i fallet så dem rekommenderade mig att skicka in en anmälan till ARN, det gjorde jag också. Anmälan låg nog hos ARN i två månader, därifrån kunde man sedan meddela att min anmälan avslås därför att jag inte kunde visa att Cremo lovat att åtgärda båten, trots att det finns muntliga bevis i form av försäljare m.m. Konstigt att man inte söker mer information innan beslutet tas? Nu kontaktade jag båttidningen ViBåtägare och Lasse (chefredaktör) blev jätteintresserad av fallet och skulle naturligtvis ta med det i tidningen, bra tänkte jag då får ju Cremo i alla fall svara för sig offentligt. Tiden gick och mitt fall togs aldrig upp i tidningen så jag försökte då kontakta Lasse men, jag fick aldrig något svar från honom. När jag senare kom fram till honom via telefon svarade han att mitt fall inte var intressant och han ville inte publicera det. Kan man tänka sig att Cremo hade ett litet ord med i sammanhanget? Vidare vet jag inte vart jag ska vända mig, finns det några förslag? Just nu finns det inga hämningar.

För några år sedan började jag leta en ny båt och fick då rekomendationen, av nästan alla, att starkt fundera på en kvalitetsbåt från svenska Crescent. Siktet ställdes in på en modell som heter Exray och lyckligtvis hittade jag en något begagnad (ca ett-två år). När jag efter två år skulle försöka polera bort alla små repor upptäckte jag att detta var omöjligt och fick då reda på att dessa sprickor heter krackelering. Cremo meddelades och de ansåg att det var väldigt mycket krackelering och detta skulle givetvis rättas till. Båten blev då stående i Varberg en längre tid, när jag senare, efter påstötningar, fick tillbaka båten så visade det sig att långt ifrån allt var åtgärdat. Jag kontaktade då Cremo men de påstod nu att det inte alls var ovanligt med hundratals krackeleringssprickor och de skulle naturligtvis aldrig åtgärda något sådant på en båt som var fem år? Blir man besviken eller? Cremo håller absolut inte vad de lovar både vad gäller reparationer och kvalitet. Jag har gått vidare med fallet och kommer senare skriva om det här. JAG HAR FELAKTIGT ANGIVIT ATT BÅTEN VAR 5 ÅR DÅ KRACKELERINGARNA UPPTÄCKTES, DEN VAR TRE OCH ETT HALVT ÅR.